Основните неща, които интересуват нашите клиенти са качество, гаранция и защитни свойства.
Често задавани въпроси за фирма Luxfil и произвежданите от нея фолиа.
1.Какво е качество на фолио?
Отговор:
Фолиата Luxfil се произвеждат на висококачествено немско оборудване в модерен завод, разположен в САЩ. В същото време заводът се управлява от специалисти от Южна Корея. Така качеството на произвежданите продукти се определя от 3 компонента – високи американски стандарти, немска практичност и надеждност и южнокорейското желание за постоянни иновации и усъвършенстване на технологичните процеси. По този начин заводът Luxfil винаги се опитва да постигне най-добри резултати, като постоянно се адаптира към нуждите на съвременното общество, тенденциите и желанията на клиентите. Технологичният отдел периодично тества нови продукти, нови методи за оцветяване, нови матрици на фолио… И ако резултатите отговарят на очакванията, продуктът се пуска на пазара. Така например постоянното подобряване на матрицата води до увеличаване на термосвиваемоста на фолиото, което спестява време при монтажа му и намалява риска от прегряване на фолиото и повредата му по време на монтажа. По този начин, за серията карбон, времето за монтаж е намалено средно с 18% в сравнение с подобни фолиа, което означава 1-1,5 часа спестяване на време на ден за монтажника на фолио.
2. Защо гаранцията на фолиото Luxfil е по-дълга от повечето други марки?
Отговор:
Както знаете, гаранция за фолио не е само сигусност в матрицата и адхезивните свойства. Запазването на цвета, например, в някои серии тониращи филми на Luxfil се дължи на технологията на оцветяването – най-финото приложение на ултрамикроскопични карбонови частици по време на оцветяването гарантира, че фолиото не избледнява или изсветлява дълго време, дори при ярко слънце. Затова обръщаме специално внимание на наблюдението на автомобилите, затъмнени с нашето фолио LUXFIL, при нашите дилъри в Австралия, ОАЕ и Узбекистан, където слънцето е особено активно през лятото. Следователно за европейските страни гаранцията е 15 години, това не е просто число, а потвърден показател, одобрен и проверен в резултат на тестове в страни, където температурите и слънчевата активност значително надвишават нашите европейски стойности.
3. Какво можете да кажете за защитните характеристики на фолио?
Отговор:
Mалко хора знаят, че високите нива на защита срещу ултравиолетови и инфрачервени лъчи се дължат не само на фактори, присъстващи в самото фолио, но и в лепилният слой. Какво означава това на практика – много фирми показват добри показатели за защита от UV и IR лъчи на новото си фолио, но никой не показва какви показатели има фолиото след 3-5-7 години. Факт е, че повечето фабрики не произвеждат лепило, а го купуват и не могат да носят отговорност за качеството на самото лепило и характеристиките на трансформация във времето под въздействието на светлина и температурни колебания. Но адхезивният слой съдържа от 30 до 50% вещества, които определят техническите защитни характеристики на фолиото. И ако лепилото се промени химически, тогава съответно показателите за защита падат поне наполовина. Така след няколко години клиентите могат да получат не 99% защита от UV, а само 50. Или, например, измервателните уреди показват 70-80% защита от инфрачервения спектър. Но ИЧ спектърът не е един индикатор, а диапазон! И например при дължина на вълната 900 nm това може да бъде 80%, а при дължина на вълната 1400 nm тази цифра за повечето компании обикновено достига 15%. На апарата не се въвеждат числата за защита от всички IR лъчи, а само за конкретна стойност. Особеност на завода LUXFIL е, че пълният производствен цикъл се намира в нашето производство. Лепилото също се произвежда по патентована технология в собствените мощности на компанията, като при разработването му е обърнато специално внимание на запазването на защитните фактори на лепилото. И тъй като атермалните фолиа са гордостта на нашата компания, технолозите се опитаха да постигнат максимални показатели за защита в целия спектър от инфрачервени вълни и например серията SuperIR керамично атермално фолио LUXFIL, дава подобни показатели за защита както по дължината на вълна от 900, така и по дължина на вълната 1400 nm, което осигурява най-ефективната термична защита. Така че дори на световното изложение на шоуто SEMA във Вегас преди няколко години имаше състезание – ако поне един посетител донесе мостра от фолио от някакъв производител, с пособен да покаже по-висока или поне същата степен на защита в целия диапазон от UV и IR лъчи, тогава компанията LUXFIL ще определи награда от 10 000 евро, който предостави образец. Пробите са тествани директно на място с помощта на оборудване от независима белгийска компания. Хората Донесоха много проби. Никой не взе наградата.
4. Много клиенти в последно време се оплакват, че фолиата на много известни марки след 2-3 години употреба се износват, балонират и променят цвета си. Каква е причината за това според вас?
Отговор:
През последните години се зачести появата на пазара на фалшификати на много известни и рекламирани марки, които наистина се произвеждат в Китай и на пръв поглед почти не се различават по опаковка или по характеристики и цвят на самото оригинално фолио. И често чуваме негативни отзиви от клиенти за влошеното качество на известни марки фолиа напоследък. Но това до голяма степен се обяснява с факта, че не всички фолиа достигат до клиентите от официални вносители, а много малки дистрибутори, които по принцип дори не са дистрибутори, а големи търговци, които сами купуват не от завода, а от по големи дистрибутори. В случая с фирма LUXFIL можем да кажем, че ние сме не просто директни вносители от завода, но и разполагаме с един от европейските складове на едро в България, което значително оптимизира логистиката и гарантира на нашите партньори и дистрибутори 100% оригинални стоки директно от завода на производителя!